A.在日程安排上，盡可能緊湊、豐富
B.在游覽內(nèi)容安排上，盡量體現(xiàn)與旅游者所在國(guó)的文化相似性
C.在提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，突出講解內(nèi)容的真實(shí)性，由游客自己下結(jié)論
D.在安排活動(dòng)時(shí)，盡量體現(xiàn)與旅游者所在國(guó)的自然地理的差異性
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A.情緒性服務(wù)
B.功能性服務(wù)
C.超前服務(wù)
D.遲到服務(wù)
A.美國(guó)人；法國(guó)人；意大利人
B.英國(guó)人；美國(guó)人；荷蘭人
C.英國(guó)人；德國(guó)人；意大利人
D.韓國(guó)人；美國(guó)人；法國(guó)人
A.個(gè)性化服務(wù)
B.心理服務(wù)
C.服務(wù)意識(shí)
D.規(guī)范化服務(wù)
A.英國(guó)人
B.美國(guó)人
C.法國(guó)人
D.意大利人
A.社會(huì)性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.復(fù)雜性
最新試題
（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。
（）是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)，是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游人員要自覺(jué)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。
下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。
我國(guó)公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？
下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是（）
（）是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
（）是旅游行業(yè)的從業(yè)特色，也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。
接到游客的口頭投訴時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。
對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過(guò)硬”要求是指（）過(guò)硬。