單項選擇題如果在書寫Mary White(瑪麗•懷特)時,下面哪種是合乎禮儀規(guī)范的:()
A、M.N
B、Mary.W
C、M.White
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1.單項選擇題如何恰當(dāng)?shù)亟榻B別人是商務(wù)人員必備的禮儀技巧,能夠正確地掌握先后次序是十分重要的,通常在介紹中,下面不符合正確禮儀的是:()
A、首先將職位低的人介紹給職位高的人
B、首先將女性介紹給男性
C、首先將年輕者介紹給年長者
2.單項選擇題完整的西餐要由八道菜組成,其中最后一道是:()
A、熱飲
B、水果
C、甜品
D、點心
3.單項選擇題在男女之間的握手中,伸手的先后順序也十分重要,在一般情況下應(yīng)該是:()
A、女方應(yīng)先伸手去握,這樣顯得自己的落落大方,也不會讓男方覺得難堪
B、男方應(yīng)先伸手去握,這樣會顯得自己紳士風(fēng)度,也避免女方不好意思去握
C、男女雙方誰先伸手都可以
4.單項選擇題在使用公用復(fù)印機(jī)上,當(dāng)你需要使用時發(fā)現(xiàn)機(jī)器出現(xiàn)了故障,你應(yīng)該:()
A、悄悄走開,不能讓別人誤解是你所為
B、趕緊請專業(yè)工作人員來進(jìn)行修理
C、只和自己親近的人說,其他人一概不予理睬
5.單項選擇題在拜訪別人辦公室的時候,你應(yīng)該:()
A、敲門示意,征得允許后再進(jìn)入
B、推門而入,再作自我介紹
C、直接闖入,不拘小節(jié)
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服務(wù)有什么特性?()
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