單項選擇題
A、按地理位置劃分 B、按產(chǎn)品劃分 C、按市場劃分 D、綜合法
A、銷售計劃 B、銷售定額 C、銷售利潤率 D、銷售訪問率
A、縱向分析法 B、橫向比較法 C、360考核法 D、目標管理法
A、顧客意見 B、企業(yè)的銷售記錄 C、銷售報告 D、企業(yè)內(nèi)部員工的意見
問答題
記錄投訴內(nèi)容、判斷投訴是否成立、確定投訴處理責(zé)任部門、分析投訴原因、提出處理方案、實時處理方案、總結(jié)評價。
A.公平性 B.可行性 C.靈活性 D.平均性
A、等級評定法 B、排隊法 C、360考度反饋法 D、目標管理法