單項(xiàng)選擇題《鐵路行李、包裹損失處理規(guī)則(試行)》中規(guī)定,行包損失按下列情況重點(diǎn)勘查并拍照,列車上發(fā)現(xiàn)行包被盜:();行李車狀態(tài)、車門鎖閉狀態(tài)、行包裝載現(xiàn)狀、被盜行包現(xiàn)狀、行李車人員出入情況。
A.發(fā)現(xiàn)時(shí)間、區(qū)間、編掛位置
B.發(fā)現(xiàn)日期、時(shí)間、編掛位置
C.發(fā)現(xiàn)時(shí)間、區(qū)間、被盜位置
D.發(fā)現(xiàn)日期、時(shí)間、被盜位置
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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定,押運(yùn)員巡視看管(喂養(yǎng))時(shí),巡視(看管)時(shí)間按()巡視看管時(shí)間表執(zhí)行。在巡視時(shí)間以外,押運(yùn)人到所購車票席位休息。
A.押運(yùn)包裹
B.押運(yùn)須知
C.押運(yùn)守則
D.押運(yùn)行李
2.單項(xiàng)選擇題《鐵路動車組運(yùn)用維修規(guī)程》中規(guī)定隨車備品中客運(yùn)備品共有()種。
A.5
B.6
C.7
D.8
3.單項(xiàng)選擇題《特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)交接簿》編號原則,編號以()數(shù)字表示。
A.6位
B.7位
C.8位
D.9位
4.單項(xiàng)選擇題《普速旅客列車客運(yùn)看車指導(dǎo)意見》中要求非看車人員不得在車上(),對確實(shí)存在困難的,應(yīng)將以車代休的情況報(bào)鐵路局業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn),加強(qiáng)管理,定位休息。
A.停留
B.作業(yè)
C.躺臥
D.留宿
5.單項(xiàng)選擇題《普速旅客列車車門管理規(guī)定》中規(guī)定加強(qiáng)車門的檢查、維護(hù)、保養(yǎng),嚴(yán)格落實(shí)普速客車()檢查制度。
A.安全
B.三乘
C.聯(lián)合
D.全面
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列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
一名旅客攜帶的行李超重20千克,應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元,但該行李的價(jià)值僅為20元,該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)()元。
題型:單項(xiàng)選擇題
電話訂票受理的身份證件有()種。
題型:單項(xiàng)選擇題
站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組,()持其他車次車票的旅客上車。
題型:單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時(shí)行()。
題型:單項(xiàng)選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的(),掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。
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動車組列車故障需區(qū)間換乘,列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后,(),并做好防護(hù),組織旅客有序換乘。
題型:單項(xiàng)選擇題
列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)(),交到站處理。
題型:單項(xiàng)選擇題