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承修方因裝配使用有質(zhì)量問(wèn)題的配件、油料所引起的質(zhì)量責(zé)任,由承修方負(fù)責(zé)。()
在質(zhì)量保證期內(nèi),托修方遇有汽車(chē)維修質(zhì)量問(wèn)題或者發(fā)生車(chē)輛交通事故,可與承修方協(xié)商解決,并報(bào)行業(yè)主管部門(mén)。()
維修車(chē)間應(yīng)及時(shí)將汽車(chē)修理狀況通知業(yè)務(wù)接待,便于業(yè)務(wù)接待回答顧客詢(xún)問(wèn)和按約定時(shí)間向顧客交出修好的車(chē)。()
通用的測(cè)量工具及測(cè)試儀器(如游標(biāo)卡尺、螺旋測(cè)微器、扭力扳手、缸壓油壓表等量具)需委托有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行至少每半年一次的校驗(yàn)。()
維修企業(yè)的關(guān)鍵設(shè)備的完好率應(yīng)在95%以上。()
裝配使用托修方自帶配件、且未在維修合同中明確責(zé)任的,維修質(zhì)量責(zé)任由托修方負(fù)責(zé)。()
進(jìn)行維修質(zhì)量糾紛鑒定拆檢車(chē)輛有關(guān)部位時(shí),當(dāng)事雙方可委托代表在場(chǎng),認(rèn)可并一致證實(shí)拆檢情況,按分類(lèi)填寫(xiě)拆檢數(shù)據(jù)并作為附件保存。()
汽車(chē)維修主管部門(mén)應(yīng)在接到維修質(zhì)量糾紛書(shū)面調(diào)解申請(qǐng)書(shū)后的10個(gè)工作日內(nèi),做出是否同意受理的答復(fù)意見(jiàn)。()
維修流程中三級(jí)檢驗(yàn)是保證一次合格率的關(guān)鍵,三級(jí)檢驗(yàn)控制關(guān)鍵是維修檢驗(yàn)流程軟件的流轉(zhuǎn)和檢查的執(zhí)行情況,要對(duì)每個(gè)接點(diǎn)進(jìn)行落實(shí)責(zé)任人并記錄。()
對(duì)常規(guī)保養(yǎng)車(chē)輛與常規(guī)修理車(chē)輛質(zhì)量抽檢有同樣的專(zhuān)門(mén)檢驗(yàn)程序:車(chē)間主管對(duì)已修理完畢的常規(guī)保養(yǎng)、常規(guī)修理車(chē)輛進(jìn)行抽檢,數(shù)量每月不少于5臺(tái)(維修企業(yè)根據(jù)具體而定);事故車(chē)修理抽檢,同上執(zhí)行。()