單項(xiàng)選擇題貨物賠償時(shí)效從收貨人、托運(yùn)人得知貨運(yùn)事故信息或簽注貨運(yùn)事故記錄的次日起開始計(jì)算。在約定運(yùn)達(dá)時(shí)間的（）日后未收到貨物的，視為貨物滅失。

A.10
B.20
C.30
D.40


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2.單項(xiàng)選擇題以便提高日后拜訪成功率，拜訪客戶后要及時(shí)進(jìn)行的是（）

A.跟蹤客戶
B.與客戶交流
C.與客戶互動(dòng)
D.總結(jié)和反思

4.多項(xiàng)選擇題做好自身物流服務(wù)體系包括（）

A.建立良好的物流服務(wù)體系
B.培養(yǎng)高素質(zhì)的物流客戶服務(wù)人員
C.進(jìn)行精準(zhǔn)的物流市場(chǎng)定位
D.不斷為物流客戶提供滿意的服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題建立緊急聯(lián)絡(luò)處理小組（）

A.無需專人負(fù)責(zé)
B.建立緊急時(shí)間處理小組
C.不能保證將來不發(fā)生
D.無需提高效率，拖越長(zhǎng)越好