單項選擇題客服中心可以采?。ǎ┦侄?,集中業(yè)務資源,實現(xiàn)銷售效率的最大化
A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.精準外呼營銷
C.聯(lián)動營銷
D.呼入交叉營銷
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1.單項選擇題運用FAB法進行銷售勸說時,在具體的闡述方式上可以嘗試采用以下哪種方法或技巧以增強勸說效果()
A.避重就輕
B.兩項選一
C.反客為主
D.拋磚引玉
2.單項選擇題FAB關注的是客戶的()
A.需求
B.利益
C.買點
D.情感
3.單項選擇題引導客戶表達需求時,主要有直截了當法和()。
A.循序漸進法
B.重點轉移法
C.含蓄提示法
D.迂回前進法
4.單項選擇題營銷時建立與產(chǎn)品關鍵的技巧不包括()
A.假設成交法
B.結果請求法
C.稀缺原理法
D.優(yōu)惠通知法
5.單項選擇題以下不屬于開放式提問方式(即6個W加1個H的模式)的是()
A.When
B.Why
C.How
D.Whatever
最新試題
近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務,首先是從什么業(yè)務突破的?()
題型:單項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
題型:單項選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
題型:多項選擇題
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。
題型:單項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
題型:單項選擇題
下列關于活期存款的表述,正確的有()
題型:多項選擇題
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構,需通過什么機構批準()
題型:單項選擇題
支付結算,是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結算關系,通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
題型:判斷題
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型:判斷題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型:判斷題