A.When
B.Why
C.How
D.Whatever
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A.判斷客戶的資格
B.探討預(yù)算
C.注意時(shí)間期限
D.給定限制
A.低調(diào)型客戶
B.憤怒型客戶
C.冷漠型客戶
D.精明型客戶
A.轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度
B.轉(zhuǎn)移話題
C.正面回答客戶問題
D.調(diào)整表達(dá)方式
A.獲得更全面的情況
B.引導(dǎo)確認(rèn)更詳盡的細(xì)節(jié)
C.確認(rèn)客戶的真實(shí)意圖
D.提升客戶的信任感
A.停
B.靜
C.記
D.等
最新試題
人而無信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些?()
我國對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()