商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

在傳遞一個信息時，是由（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

下列屬于個人形象要素的是（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

服務(wù)有什么特性？（）