在影響質(zhì)量波動的諸因素中，哪一類因素屬于正常因素？（）

以顧客為關(guān)注中心是6σ管理的理念之一。

質(zhì)量成本占基數(shù)的比較分析，反映質(zhì)量成本占各種基數(shù)的比例關(guān)系，其基數(shù)主要有：總產(chǎn)值、產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品銷售利潤、產(chǎn)品總成本等。

田口方法也稱為（）。

產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性就是在充分地保證產(chǎn)品的質(zhì)量能夠使顧客獲得滿意的基礎(chǔ)上，追求產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)給生產(chǎn)者、消費(fèi)者（顧客）以及整個社會帶來的總損失最小。

在正交表符號表示是Lx？my？。其中m表示（）。

產(chǎn)品的可靠性與規(guī)定的條件無關(guān)。

設(shè)計規(guī)定了系統(tǒng)的固有可靠性。

基于以往成功的經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，用智能方法進(jìn)行設(shè)計的方法是（）。

對工序質(zhì)量起主要作用的因素不包括（）。