單項選擇題英國的談判專家P.D.V馬什將于談判有關(guān)的環(huán)境因素概括為幾類，其中該國企業(yè)的決策程序如何的情況屬于（）。

A.政治狀況因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商業(yè)習(xí)慣因素


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2.單項選擇題針對業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的概念，下列理解不正確的是（）。

A.在應(yīng)用CRM過程中的BPR必須要對企業(yè)原有的營銷體系進(jìn)行一次徹底的重新設(shè)計
B.CRM應(yīng)用成功的前提取決于BPR
C.BPR又可以有兩種方式：一漸進(jìn)改良；二是徹底重新設(shè)計
D.ERP的應(yīng)用是業(yè)務(wù)流程重組（BPR）成功的前提

3.單項選擇題電子郵件營銷的特點(diǎn)不包括（）。

A.雙向互動
B.即時
C.全天候
D.未經(jīng)允許隨意發(fā)送

4.單項選擇題針對企業(yè)競爭者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法是（）。

A.采用物質(zhì)鼓勵政策
B.加入郵件列表
C.應(yīng)用CGI技術(shù)
D.利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫

5.單項選擇題租用虛擬主機(jī)具有的優(yōu)勢不包括（）。

A.節(jié)約投
B.自定操作系統(tǒng)、接入速度、托管地點(diǎn)等
C.節(jié)約專線租用費(fèi)用
D.獲得專業(yè)維護(hù)