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問答題簡答高爾夫球會的功能系統(tǒng)。

1、接待階段
2、下場打球服務(wù)階段
3、更衣、用餐階段
4、結(jié)賬階段

1.問答題簡述高爾夫球會服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1、便利性2、感官性3、及時(shí)性4、反應(yīng)性5、舒適性6、專業(yè)性7、友好性8、可靠性9、安全性。

2.問答題高爾夫球場的主要營業(yè)指標(biāo)有哪些。

3.問答題簡答高爾夫會所餐廳服務(wù)的功能。

1、為會員提供日常餐飲服務(wù)
2、為場上球手提供服務(wù)
3、為賽事活動提供宴會服務(wù)
4、向社會提供餐飲服務(wù)

4.填空題球會的更衣柜的出租服務(wù)包括（）和（）兩種。

5.填空題尼爾.瑞克曼提出的合作競爭成功的三大要素即貢獻(xiàn)、（）和（）。