客房部的功能有以下幾方面： （1）生產(chǎn)客房商品； （2）為飯店創(chuàng)造清潔優(yōu)雅的環(huán)境； （3）為各部門提供潔凈美觀的棉織品
最新試題
客棧時期的飯店的主要特點是（）
客房按房間的數(shù)量可分為（）
西餐中獨特的的使用，使菜肴口味香醇。（）
良好的服務(wù)語言具有的特征有等。（）
原始記錄
主管對客房清掃結(jié)果進行的抽查的作用有（）
“零缺點”質(zhì)量管理的內(nèi)容有（）
了解賓客需求是提供高質(zhì)量服務(wù)的（）
質(zhì)量管理體系
服務(wù)的可及性