A.廣告促銷
B.人員促銷
C.公共關(guān)系促銷
D.體驗營銷
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A.以客戶為中心
B.以市場為導(dǎo)向
C.以制度為保證
D.以效益為目標(biāo)
A.市場營銷工作委員會是經(jīng)行長授權(quán),負(fù)責(zé)本行市場營銷工作的組織與協(xié)調(diào)的決策機(jī)構(gòu)
B.市場營銷工作委員會設(shè)主任委員一名,由行長擔(dān)任,副主任委員由主管客戶部門的副行長擔(dān)任
C.市場營銷工作委員會設(shè)主任委員一名,由行長擔(dān)任,副主任委員由主管信貸部門的副行長擔(dān)任
D.市場營銷工作委員會會議采用例會制,原則上每月召開一次會議
A.研究制定本行市場營銷戰(zhàn)略與策略
B.組織、領(lǐng)導(dǎo)和管理本行市場營銷工作
C.決定重要客戶的營銷方案
D.決定重要客戶的貸后管理方案
A.制定和實施客戶營銷、維護(hù)和風(fēng)險管理方案
B.收集通報客戶和行業(yè)信息,調(diào)查評估信貸業(yè)務(wù)
C.實施貸后管理
D.提供業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)支持
A.直接營銷是指總、分行客戶部門直接組織客戶開發(fā),受理并調(diào)查金融需求,提供金融產(chǎn)品和服務(wù),維護(hù)和監(jiān)管客戶的營銷方式
B.直接營銷行負(fù)責(zé)客戶的拓展、調(diào)查與業(yè)務(wù)審批
C.操作行負(fù)責(zé)客戶管理、維護(hù),辦理具體業(yè)務(wù)、日常監(jiān)測及信息反饋
D.操作行一般是具體經(jīng)辦行,也可由客戶自行選擇
最新試題
公共關(guān)系促銷策略有很多種工具,常用的包括以下幾種:()。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷的重點(diǎn)行業(yè)包括()。
商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括()。
廣告媒體的選擇上,商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇,通常需要綜合考慮()。
體驗營銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺,以產(chǎn)品為道具,以客戶為中心,創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括()。
對三級核心客戶的營銷管理堅持()的原則。
從商業(yè)銀行角度,可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng),它有()兩重管理功能。
商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價中的一項具體目標(biāo),一般來說包括以下幾個方面:()。
客戶滿意度有兩種含義:一種是()上的滿意度;另外一種是()上的滿意度。
客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括:()。