A、更改密碼
B、要做好交接手續(xù)，由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)監(jiān)交
C、自助設(shè)備舊密碼封要交給原鈔箱密碼管理員現(xiàn)場(chǎng)銷毀
D、及時(shí)在《柜面業(yè)務(wù)交接登記簿》上登記
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A、持卡人有效身份證件上姓名與卡正面姓名字母或客戶背面簽名一致
B、持卡人持本人有效身份證件并通過卡片密碼驗(yàn)證
C、能夠確認(rèn)持卡人身份的其他法律認(rèn)可的證明方式視同有效身份證件
D、口頭提供持卡人身份信息與ABIS卡片信息核對(duì)一致
A、放入鈔箱的現(xiàn)金必須雙人復(fù)核
B、放入鈔箱現(xiàn)金應(yīng)符合人民銀行的流通標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁假鈔、殘鈔放入鈔箱。
C、不得強(qiáng)行擠壓堆放超量的鈔票
D、新、舊版人民幣裝在同一鈔箱內(nèi)
A、自助設(shè)備要配備兩名自助設(shè)備鈔箱管理員，鈔箱管理員不得由網(wǎng)點(diǎn)管理員兼任
B、自助設(shè)備鈔箱鑰匙和密碼由兩名鈔箱管理員分管分用，平行交接
C、自助設(shè)備保險(xiǎn)柜密碼由相對(duì)固定的兩人擔(dān)任鈔箱密碼管理員，對(duì)密碼進(jìn)行輪班管理
D、自助設(shè)備鈔箱的備用鑰匙、密碼要封存保管
A、加鈔前應(yīng)在ABIS系統(tǒng)中通過“柜員調(diào)入ATM現(xiàn)金”交易經(jīng)運(yùn)營(yíng)主管授權(quán)從柜員現(xiàn)金箱中調(diào)出所需現(xiàn)金到自助設(shè)備，然后領(lǐng)取現(xiàn)金實(shí)物進(jìn)行加鈔工作
B、鈔箱管理員輸入密碼時(shí)要遮擋，防止偷窺。加鈔、取鈔前鈔箱管理員必須打印核查清單，關(guān)閉自助設(shè)備的存取款功能，然后進(jìn)行加鈔、取鈔操作
C、加鈔、取鈔完畢后，自助設(shè)備鈔箱管理員，應(yīng)開放自助設(shè)備的取款功能，打亂自助設(shè)備鈔箱密碼
D、自助設(shè)備鈔箱取出的現(xiàn)金，經(jīng)清點(diǎn)無誤后，應(yīng)在ABIS系統(tǒng)中通過“柜員間現(xiàn)金調(diào)撥”交易從自助設(shè)備調(diào)出相應(yīng)現(xiàn)金到柜到柜到柜到柜?撓慬獳∽整瑸潢?猠祴敬
A、查庫
B、崗位設(shè)置及人員管理情況
C、庫房管理及金庫檢查（含查庫）制度執(zhí)行情況
D、現(xiàn)金調(diào)撥及庫存限額管理情況
最新試題
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理換班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì)，日清日結(jié)。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn)，無需換人復(fù)核。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理，對(duì)客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
無光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時(shí)，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
營(yíng)業(yè)開始前，客服經(jīng)理需對(duì)領(lǐng)取的“柜員錢箱”實(shí)物進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理，如錢箱上一營(yíng)業(yè)日由本人使用，可不再清點(diǎn)。
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù)，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺(tái)辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯，因超5000元美金，網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報(bào)單》，否則無法辦理。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
社?？磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。