A、加鈔前應(yīng)在ABIS系統(tǒng)中通過“柜員調(diào)入ATM現(xiàn)金”交易經(jīng)運(yùn)營(yíng)主管授權(quán)從柜員現(xiàn)金箱中調(diào)出所需現(xiàn)金到自助設(shè)備,然后領(lǐng)取現(xiàn)金實(shí)物進(jìn)行加鈔工作
B、鈔箱管理員輸入密碼時(shí)要遮擋,防止偷窺。加鈔、取鈔前鈔箱管理員必須打印核查清單,關(guān)閉自助設(shè)備的存取款功能,然后進(jìn)行加鈔、取鈔操作
C、加鈔、取鈔完畢后,自助設(shè)備鈔箱管理員,應(yīng)開放自助設(shè)備的取款功能,打亂自助設(shè)備鈔箱密碼
D、自助設(shè)備鈔箱取出的現(xiàn)金,經(jīng)清點(diǎn)無(wú)誤后,應(yīng)在ABIS系統(tǒng)中通過“柜員間現(xiàn)金調(diào)撥”交易從自助設(shè)備調(diào)出相應(yīng)現(xiàn)金到柜到柜到柜到柜?撓慬獳∽整瑸潢?猠祴敬
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A、查庫(kù)
B、崗位設(shè)置及人員管理情況
C、庫(kù)房管理及金庫(kù)檢查(含查庫(kù))制度執(zhí)行情況
D、現(xiàn)金調(diào)撥及庫(kù)存限額管理情況
A、管庫(kù)員臨時(shí)休假時(shí),可以不辦理工作交接手續(xù)
B、必須將現(xiàn)金實(shí)物與ABIS賬務(wù)核對(duì)一致,并辦理工作交接手續(xù),由金庫(kù)負(fù)責(zé)人或經(jīng)授權(quán)人員監(jiān)交
C、未辦妥交接手續(xù),原管庫(kù)員不得離職
D、管庫(kù)員調(diào)離崗位辦理工作交接手續(xù),不必監(jiān)交
A、清點(diǎn)封裝的現(xiàn)金箱(包)個(gè)數(shù)
B、檢查現(xiàn)金箱封簽是否完好
C、確認(rèn)無(wú)誤后,與隨車業(yè)務(wù)員辦理交接手續(xù),并在《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行箱包交接登記簿》上簽字
D、查驗(yàn)現(xiàn)金實(shí)物
A、各自操作
B、互不干涉
C、相互復(fù)核
D、相互監(jiān)督
A、庫(kù)房?jī)?nèi)要保持清潔干燥,確保無(wú)火災(zāi)、無(wú)霉?fàn)€、無(wú)蟲蛀、無(wú)鼠咬
B、金庫(kù)內(nèi)不得存放規(guī)定范圍以外的無(wú)關(guān)物品
C、金庫(kù)內(nèi)不得辦理內(nèi)部鈔票兌換
D、入庫(kù)現(xiàn)金要達(dá)到點(diǎn)準(zhǔn)、挑凈、碼齊、捆緊和蓋章清楚的標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個(gè)人證件,證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時(shí),可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng),經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理?yè)Q班)軋賬,清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物;并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫(kù)存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì),日清日結(jié)。
“99999錢箱”操作員與管庫(kù)員需在午間、大宗款項(xiàng)出入庫(kù)、查庫(kù)結(jié)束、交接班時(shí)軋結(jié)核對(duì)當(dāng)時(shí)庫(kù)存,并在“1142查詢庫(kù)存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存簿”上簽字確認(rèn)。
關(guān)注類假幣信息,系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送至人行,并按標(biāo)識(shí)代碼管理。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理,對(duì)客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn),按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷假幣收繳登記信息時(shí),應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
因長(zhǎng)期不動(dòng)戶情況受控賬戶,僅可以在柜面渠道辦理支出交易,受控情況可通過7688交易查詢。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù),因各種原因無(wú)法交接給該單位,或銀行卡交合作單位后無(wú)法交接給申請(qǐng)人的,經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無(wú)法發(fā)卡30天內(nèi),及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢,同時(shí)通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬(wàn),在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn),無(wú)需換人復(fù)核。