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單項(xiàng)選擇題利用自動(dòng)系統(tǒng)、信息技術(shù)或其他有形要素來完成服務(wù)過程的服務(wù)，如自動(dòng)取款等被稱為（）

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)

1.單項(xiàng)選擇題主要依靠人來完成服務(wù)過程的服務(wù)，如美容、教學(xué)等被稱為（）

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的價(jià)值產(chǎn)生于整個(gè)服務(wù)的活動(dòng)或過程中，完成即逝。服務(wù)既不能在時(shí)間上貯存以備未來使用，也不能在空間上將服務(wù)轉(zhuǎn)移，這反映了服務(wù)的（）

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一個(gè)過程，在該過程中消費(fèi)者與生產(chǎn)者必須直接發(fā)生聯(lián)系，服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客之時(shí)，也是顧客消費(fèi)和享用服務(wù)之時(shí)，這反映了服務(wù)的（）

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)無法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。服務(wù)質(zhì)量通常受服務(wù)人員素質(zhì)高低和顧客個(gè)性的影響，從而具有不穩(wěn)定性，這反映了服務(wù)的（）

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一種行為，人們?cè)谫?gòu)買之前看不見、摸不著和嗅不到，因此，人們只能以搜尋信息、參考多方意見和自身經(jīng)驗(yàn)來判斷服務(wù)優(yōu)劣，這反映了服務(wù)的（）

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性