多項(xiàng)選擇題構(gòu)成文明服務(wù)用語的基本詞匯是()。

A.請
B.您好
C.對不起
D.謝謝
E.再見


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜員的桌面禁止擺放()。

A.印章
B.雜志
C.水杯
D.雜亂紙張

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范的“六個(gè)一樣”是()。

A.存款取款一樣受理
B.金額大小一樣歡迎
C.完幣殘幣一樣收兌
D.忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真
E.生人熟人一樣熱忱

3.多項(xiàng)選擇題辦理業(yè)務(wù)過程中,柜員應(yīng)始終保持()。

A.態(tài)度親和
B.語言親切
C.操作過程動作迅速
D.對各種物品輕拿輕放

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳地面及窗臺的衛(wèi)生應(yīng)()。

A.無紙屑
B.無煙頭
C.無污跡
D.無雜物
E.拖把、掃帚應(yīng)放在隱蔽處

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范的“六個(gè)不準(zhǔn)”是()

A.不準(zhǔn)違規(guī)操作
B.不準(zhǔn)擅離工作崗位
C.不準(zhǔn)泄露業(yè)務(wù)秘密、存款秘密、商業(yè)秘密
D.不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入營業(yè)廳
E.不準(zhǔn)怠慢、頂撞、刁難客戶

最新試題

《甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“周安全員”崗位責(zé)任制》制度規(guī)定:網(wǎng)點(diǎn)“周安全員”是該網(wǎng)點(diǎn)()-第一責(zé)任人。

題型:單項(xiàng)選擇題

《甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作管理暫行辦法》規(guī)定:農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)()第一責(zé)任人。

題型:單項(xiàng)選擇題

《銀行營業(yè)場所安全防范要求》(GA38-2015)實(shí)施時(shí)間()。

題型:單項(xiàng)選擇題

GA38-2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:銀行電視監(jiān)控錄像資料的保存期為60天,重要出入口錄像資料保存期為()以上。

題型:單項(xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織員工安防學(xué)習(xí)教育每月不少于()次

題型:單項(xiàng)選擇題

視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)安裝工程商和產(chǎn)品必須是省聯(lián)社定點(diǎn)的安裝工程商和產(chǎn)品,設(shè)備使用壽命一般為()年。

題型:單項(xiàng)選擇題

甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)的()環(huán)節(jié)是指守庫、值班、押運(yùn)、營業(yè)。

題型:單項(xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對網(wǎng)點(diǎn)每月不少于()次的安全檢查。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行安全是指銀行在經(jīng)營過程中避免和防止()

題型:單項(xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行各支行對管轄網(wǎng)點(diǎn)每月不少于()次的安全督導(dǎo)檢查。

題型:單項(xiàng)選擇題