多項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范的“六個(gè)一樣”是()。

A.存款取款一樣受理
B.金額大小一樣歡迎
C.完幣殘幣一樣收兌
D.忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真
E.生人熟人一樣熱忱


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1.多項(xiàng)選擇題辦理業(yè)務(wù)過程中,柜員應(yīng)始終保持()。

A.態(tài)度親和
B.語言親切
C.操作過程動作迅速
D.對各種物品輕拿輕放

2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳地面及窗臺的衛(wèi)生應(yīng)()。

A.無紙屑
B.無煙頭
C.無污跡
D.無雜物
E.拖把、掃帚應(yīng)放在隱蔽處

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范的“六個(gè)不準(zhǔn)”是()

A.不準(zhǔn)違規(guī)操作
B.不準(zhǔn)擅離工作崗位
C.不準(zhǔn)泄露業(yè)務(wù)秘密、存款秘密、商業(yè)秘密
D.不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入營業(yè)廳
E.不準(zhǔn)怠慢、頂撞、刁難客戶

4.多項(xiàng)選擇題在信貸管理中,有下列行為之一的,對相關(guān)責(zé)任人處以扣減績效薪酬5000元以上的處理,情節(jié)嚴(yán)重的移交紀(jì)檢監(jiān)察部門處理。()

A.發(fā)放假名、冒名貸款,或假用委托貸款之名發(fā)放貸款的。
B.幫助客戶編造虛假材料套取銀行信用的。
C.隱瞞貸款審查中發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)問題的。
D.超越權(quán)限或變相超越權(quán)限授信、審批貸款的。

5.多項(xiàng)選擇題在貸款受理環(huán)節(jié)中,有下列行為之一的,對有關(guān)責(zé)任人處以扣減績效薪酬200元-20000元,情節(jié)嚴(yán)重的移交紀(jì)檢監(jiān)察部門處理。()

A.無正當(dāng)理由,拒不接受貸戶借款申請的。
B.貸款受理后,未按規(guī)定的時(shí)間和要求對客戶所提供的資料的完整性、真實(shí)性、有效性進(jìn)行調(diào)查核實(shí)的。
C.貸款受理后,未及時(shí)在信貸管理系統(tǒng)中建立客戶基本信息、附屬信息,生成客戶申請信息的。
D.簽訂不成立、不生效、部分無效、被解除、被撤銷或者出現(xiàn)對貸款人不利的條款的借款合同、擔(dān)保合同的。

最新試題

銀行安全是指銀行在經(jīng)營過程中避免和防止()

題型:單項(xiàng)選擇題

凡有金庫的單位必須堅(jiān)持24小時(shí)守庫值班,嚴(yán)格執(zhí)行雙人以上()守庫制度

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)墻體上不應(yīng)設(shè)置窗戶。對需設(shè)置通風(fēng)口的,通風(fēng)口應(yīng)不大于(),并應(yīng)在通風(fēng)口內(nèi)外加裝金屬防護(hù)欄。

題型:單項(xiàng)選擇題

GA38-2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:銀行電視監(jiān)控錄像資料的保存期為60天,重要出入口錄像資料保存期為()以上。

題型:單項(xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”周安全員”崗位責(zé)任制制度要求:營業(yè)期間防尾隨門的管理要求是嚴(yán)禁切斷電源和()。

題型:單項(xiàng)選擇題

自助銀行加鈔間不應(yīng)設(shè)窗戶和通風(fēng)口。加鈔間的門體強(qiáng)度不低于GB17565—2007規(guī)定的()級,鎖具應(yīng)符合GA/T73—2015()級以上的要求。

題型:單項(xiàng)選擇題

GA/T73-2015中B級的要求,玻璃幕墻內(nèi)側(cè)應(yīng)粘貼增強(qiáng)防爆膜,膜厚應(yīng)不小于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

安裝柜臺透明防護(hù)板時(shí),防彈玻璃的寬度不大于()米。

題型:單項(xiàng)選擇題

甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作的方針是:堅(jiān)持()為主、群防群治、突出重點(diǎn)、保障安全。

題型:單項(xiàng)選擇題

《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范要求》(GA745-2017)實(shí)施時(shí)間()。

題型:單項(xiàng)選擇題