A、3
B、5
C、15
D、永久
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A、一枚
B、兩枚
C、三枚
D、四枚
A、主管兼柜員
B、三級主管
C、運營主管
D、機構(gòu)負責人
A、滿足服務、方便客戶、操作快捷
B、有利于面向服務和提高工作效率；有利于制度執(zhí)行和業(yè)務操作；有利于明確職責和監(jiān)督制約
C、不相容業(yè)務操作崗位分設，做到相互制約、相互控制
D、根據(jù)本機構(gòu)業(yè)務量大小合理設置對外服務窗口，減輕柜面壓力，縮短客戶等待時間
A、單項柜員、多項柜員、綜合柜員
B、普通柜員、主管兼柜員、純主管
C、柜臺柜員、系統(tǒng)柜員
D、前臺柜員、后臺柜員
A、系統(tǒng)柜員的新建、變更、刪除等設置維護管理由支行及以上管理行負責。掛靠網(wǎng)點的系統(tǒng)柜員由運營主管負責日常業(yè)務運行與操作的監(jiān)督管理
B、運營主管負責對修改柜員屬性、刪除柜員現(xiàn)金箱等權限外的柜員管理類交易處理
C、系統(tǒng)柜員包括營業(yè)機構(gòu)ABIS柜員、自動柜員機（ATM）、銷售點終端（POS）、電話銀行（TBS）等自助終端設備及批交易處理柜員
D、對新調(diào)入需在ABIS系統(tǒng)進行業(yè)務操作的人員，運營主管應根據(jù)既定的編碼規(guī)則為其確定并維護柜員號
最新試題
網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
社?？磿r制卡業(yè)務工行可以代辦。
現(xiàn)金差錯應急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務差錯等特殊情況，可適當延長處理時間。
為單位辦理批量開卡業(yè)務，因各種原因無法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的，經(jīng)辦行應在確認無法發(fā)卡30天內(nèi)，及時將銀行卡收貨并剪角作廢，同時通過技術手段在相關系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當日會計憑證保管。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時，應詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理換班）軋賬，清點箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物；并在必要時隨時軋結(jié)核對時點庫存。堅持賬實核對，日清日結(jié)。
無光變、光彩效果油墨屬于關注類假幣特征。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領用”、“上繳”、“往出”的款項。
現(xiàn)金差錯應急處理：營業(yè)日20：00－次日9：00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。