A、主管兼柜員
B、三級主管
C、運營主管
D、機構負責人
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A、滿足服務、方便客戶、操作快捷
B、有利于面向服務和提高工作效率；有利于制度執(zhí)行和業(yè)務操作；有利于明確職責和監(jiān)督制約
C、不相容業(yè)務操作崗位分設，做到相互制約、相互控制
D、根據(jù)本機構業(yè)務量大小合理設置對外服務窗口，減輕柜面壓力，縮短客戶等待時間
A、單項柜員、多項柜員、綜合柜員
B、普通柜員、主管兼柜員、純主管
C、柜臺柜員、系統(tǒng)柜員
D、前臺柜員、后臺柜員
A、系統(tǒng)柜員的新建、變更、刪除等設置維護管理由支行及以上管理行負責。掛靠網點的系統(tǒng)柜員由運營主管負責日常業(yè)務運行與操作的監(jiān)督管理
B、運營主管負責對修改柜員屬性、刪除柜員現(xiàn)金箱等權限外的柜員管理類交易處理
C、系統(tǒng)柜員包括營業(yè)機構ABIS柜員、自動柜員機（ATM）、銷售點終端（POS）、電話銀行（TBS）等自助終端設備及批交易處理柜員
D、對新調入需在ABIS系統(tǒng)進行業(yè)務操作的人員，運營主管應根據(jù)既定的編碼規(guī)則為其確定并維護柜員號
A、可以“一人多號”
B、可以“一號多人”
C、可以建立機動柜員
D、避免同一柜員號被若干人使用
A、1、2、3級可設置為主管兼柜員
B、3、9級可設置為主管或主管兼柜員
C、1、2級可設置為主管兼柜員
D、2、3級不能設置為柜員
最新試題
現(xiàn)金差錯應急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運營機構或營業(yè)網點應急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務差錯等特殊情況，可適當延長處理時間。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個人證件，證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
客服經理錢箱超過20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時，必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設備實際清點金額有爭議的應立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關規(guī)定妥善處理，化解服務風險。
被個金智能風控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控，核實無異常后可由網點柜員角色發(fā)起解控申請，并由網點運管主管角色進行審批即可。
因系統(tǒng)故障、網絡中斷等導致開鎖任務失敗時，可啟動系統(tǒng)應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統(tǒng)或工銀E服務APP發(fā)起申請，經兩名業(yè)務主管崗指紋授權后，開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。
《網點現(xiàn)金日結單》隨當日會計憑證保管。
網點需要撤銷假幣收繳登記信息時，應先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
客服經理須堅持營業(yè)終了（含日終下班及客服經理換班）軋賬，清點箱內本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物；并在必要時隨時軋結核對時點庫存。堅持賬實核對，日清日結。
社?？磿r制卡業(yè)務工行可以代辦。