介紹時(shí)。應(yīng)注意的禮儀是（）。

以下選項(xiàng)中，屬于網(wǎng)點(diǎn)八大流程的是（）。

文明服務(wù)的基本要求是（）。

關(guān)于男士?jī)x容表述正確的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀中，關(guān)于眼神的表述，正確的是（）。

關(guān)于產(chǎn)品營(yíng)銷流程表述正確的是（）。

關(guān)于挽留客戶流程的表述，正確的是（）。

關(guān)于微笑的表述，正確的是（）。

關(guān)于文明服務(wù)用語(yǔ)的表述中，正確的是（）。

握手禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。