判斷題“游客至上”,就是要使導(dǎo)游人員樹(shù)立“游客滿意”的理念,全心全意為游客服務(wù),實(shí)現(xiàn)“低投訴”的服務(wù)目標(biāo)。()
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要達(dá)到導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)的第三個(gè)技巧“因人而異.因地制宜”,導(dǎo)游人員應(yīng)()。
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送走旅游團(tuán)后,地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括()。
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下列有助于預(yù)防治安事故的是()。
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外國(guó)客人丟失外國(guó)護(hù)照后,地陪應(yīng)協(xié)助其()。
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航班號(hào)CA1702的含意是()。
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做好旅游者的患病預(yù)防工作,需要()。
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旅游者患急重病,導(dǎo)游員一定要()。
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以下關(guān)于見(jiàn)面禮節(jié)的敘述,正確的有()。
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游客患急重病須搶救時(shí),導(dǎo)游應(yīng)要求()在搶救現(xiàn)場(chǎng)。
題型:多項(xiàng)選擇題
態(tài)勢(shì)語(yǔ)言包括()。
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