A.報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)管理人員
B.與其他客服經(jīng)理協(xié)商如何處理
C.自行處理長(zhǎng)款
D.客服經(jīng)理應(yīng)柜期間，主機(jī)終端、款箱、辦公桌在其視線范圍內(nèi)的
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.100元和1分計(jì)算張數(shù)
B.50元和1分計(jì)算張數(shù)
C.現(xiàn)金實(shí)物券別張數(shù)
D.隨機(jī)選擇券別張數(shù)
A.公共就業(yè)服務(wù)
B.就業(yè)扶貧政策
C.社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移
D.醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷
E.以上都對(duì)
A.人民幣2萬(wàn)元、外幣等值2000美元
B.人民幣1萬(wàn)元、外幣等值2000美元
C.人民幣3萬(wàn)元、外幣等值3000美元
D.人民幣5萬(wàn)元、外幣等值5000美元
A.客戶提供交易背景材料后，可直接辦理。
B.客戶提供交易背景材料后，需由網(wǎng)點(diǎn)在涉敏審批系統(tǒng)提交審批申請(qǐng)，支行審批通過(guò)后即可辦理。
C.客戶提供交易背景材料后，需由網(wǎng)點(diǎn)在涉敏審批系統(tǒng)提交審批申請(qǐng)，支行審批通過(guò)后提交分行個(gè)金部進(jìn)行審批，通過(guò)后即可辦理。
D.客戶提供交易背景材料后，需由網(wǎng)點(diǎn)在涉敏審批系統(tǒng)提交審批申請(qǐng)，支行審批通過(guò)后提交分行個(gè)金部進(jìn)行審批，最后由分行內(nèi)控部審批通過(guò)后即可辦理。
A.凹印
B.打印復(fù)印
C.膠印
D.以上都是
最新試題
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬，軋賬時(shí)，客服經(jīng)理須對(duì)“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬(wàn)，在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn)，無(wú)需換人復(fù)核。
社?？磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開(kāi)鎖任務(wù)失敗時(shí)，可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開(kāi)鎖流程。開(kāi)鎖人員應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開(kāi)鎖人員憑開(kāi)鎖碼完成應(yīng)急開(kāi)鎖任務(wù)。
個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)中，“名單解控”功能和“客戶風(fēng)險(xiǎn)視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當(dāng)前管控情況。
客服經(jīng)理錢箱超過(guò)20萬(wàn)，在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)，必須由現(xiàn)場(chǎng)管理人員點(diǎn)捆卡把。
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
客服經(jīng)理通過(guò)“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理?yè)Q班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫(kù)存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì)，日清日結(jié)。