A.人民幣2萬(wàn)元、外幣等值2000美元
B.人民幣1萬(wàn)元、外幣等值2000美元
C.人民幣3萬(wàn)元、外幣等值3000美元
D.人民幣5萬(wàn)元、外幣等值5000美元
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A.客戶提供交易背景材料后，可直接辦理。
B.客戶提供交易背景材料后，需由網(wǎng)點(diǎn)在涉敏審批系統(tǒng)提交審批申請(qǐng)，支行審批通過(guò)后即可辦理。
C.客戶提供交易背景材料后，需由網(wǎng)點(diǎn)在涉敏審批系統(tǒng)提交審批申請(qǐng)，支行審批通過(guò)后提交分行個(gè)金部進(jìn)行審批，通過(guò)后即可辦理。
D.客戶提供交易背景材料后，需由網(wǎng)點(diǎn)在涉敏審批系統(tǒng)提交審批申請(qǐng)，支行審批通過(guò)后提交分行個(gè)金部進(jìn)行審批，最后由分行內(nèi)控部審批通過(guò)后即可辦理。
A.凹印
B.打印復(fù)印
C.膠印
D.以上都是
A.現(xiàn)場(chǎng)管理人員
B.客服經(jīng)理
C.另一個(gè)客戶經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理自己
A.客服經(jīng)理臨時(shí)離柜（未離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)），主機(jī)終端、款箱、辦公桌未在其視線范圍內(nèi)的
B.客服經(jīng)理臨時(shí)離柜（離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)非補(bǔ)位廳堂服務(wù)）
C.客服經(jīng)理臨時(shí)離柜（離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)）
D.客服經(jīng)理應(yīng)柜期間，主機(jī)終端、款箱、辦公桌在其視線范圍內(nèi)的
A.30%、20%
B.50%、10%
C.20%、10%
D.40%、30%
最新試題
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理，對(duì)客戶存取款過(guò)程通過(guò)錄像進(jìn)一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理?yè)Q班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫(kù)存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì)，日清日結(jié)。
因長(zhǎng)期不動(dòng)戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過(guò)7688交易查詢。
網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫(kù)員，操作員和管庫(kù)員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員兼任。
“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢箱”上繳無(wú)需換人復(fù)點(diǎn)，下一營(yíng)業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
王先生今年未辦理過(guò)年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù)，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺(tái)辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯，因超5000元美金，網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報(bào)單》，否則無(wú)法辦理。
網(wǎng)點(diǎn)“99999錢箱”實(shí)行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。