多項(xiàng)選擇題人們從不同的角度對(duì)電子商務(wù)有不同的理解。從通信的角度看，電子商務(wù)可以在Internet上傳遞（）。從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是一個(gè)工具，既能提高產(chǎn)品質(zhì)量，加快產(chǎn)品服務(wù)交付的速度，也能降低服務(wù)成本。

A、信息
B、產(chǎn)品
C、服務(wù)
D、進(jìn)行支付


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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量最表層的內(nèi)涵包括（）。

A、服務(wù)的有效性
B、服務(wù)的通用性
C、服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
D、服務(wù)的安全性

2.多項(xiàng)選擇題以業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)為中心的缺點(diǎn)（）。

A、業(yè)務(wù)繁忙，不利于提高服務(wù)質(zhì)量
B、不利于整合郵政的營(yíng)銷(xiāo)力量
C、網(wǎng)點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)重視稱度不夠
D、人力資源利用不充分

3.多項(xiàng)選擇題內(nèi)裝（）物品的信函，應(yīng)按保價(jià)信函寄遞。

A、國(guó)庫(kù)券收據(jù)
B、債券
C、書(shū)籍
D、內(nèi)件清單

4.單項(xiàng)選擇題郵政日戳是郵政企業(yè)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)使用的刻有（）的特制專用戳記。

A、地名和日期
B、郵件種類
C、人名
D、人名和局名

5.多項(xiàng)選擇題受理關(guān)于營(yíng)業(yè)服務(wù)態(tài)度方面的投訴，應(yīng)記錄的內(nèi)容包括（）。

A、營(yíng)業(yè)人員工號(hào)
B、客戶的態(tài)度是否端正
C、辦理業(yè)務(wù)種類
D、事情經(jīng)過(guò)

最新試題

放在局外的待運(yùn)郵件必須有人看管，等待交運(yùn)

題型：判斷題

云南省的簡(jiǎn)稱是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)用戶群的過(guò)程，每個(gè)用戶群是一個(gè)具有不同需求或欲望的子市場(chǎng)，稱為市場(chǎng)細(xì)分

題型：判斷題

推銷(xiāo)之前要先推銷(xiāo)自己，就是提供信息給顧客，使顧客接受你、贊同你，你就可以獲得回應(yīng)

題型：判斷題

根據(jù)“４Sp”組合的內(nèi)容，可以把營(yíng)銷(xiāo)策略分為四種，即：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略

題型：判斷題

消費(fèi)者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的

題型：判斷題

郵政編碼的前兩位碼由國(guó)家郵政主管部門(mén)統(tǒng)一分配

題型：判斷題

函件按寄遞區(qū)域分類，可分為（）

題型：多項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)調(diào)查是指對(duì)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查，通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)查，可以了解各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的使用數(shù)量、（）

題型：多項(xiàng)選擇題

電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開(kāi)展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

題型：判斷題