放在局外的待運郵件必須有人看管，等待交運

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔賠償責任

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；促銷；市場

寫好各類應用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點，選擇文體類別等準備工作

儀表即外表。衣冠整齊干凈是個人修養(yǎng)和社會公共生活的基本要求

握手的原則是尊者在后

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種：以文字表達，以數(shù)字表達，以圖形表達

云南省的簡稱是（）

消費者的需要是可以引導和創(chuàng)造的