A.市場
B.股東
C.顧客
D.高層管理者
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A.資產(chǎn)利用-投資戰(zhàn)略
B.投資-收益
C.成本降低-生產(chǎn)力改進
D.收入-成長
A.客戶保留度
B.客戶滿意度
C.客戶獲取率
D.客戶利潤貢獻(xiàn)率
A.羅伯特·卡普蘭
B.杜邦
C.大衛(wèi)·諾頓
D.羅伯特·卡普蘭和大衛(wèi)·諾頓
A.平衡計分卡是根據(jù)企業(yè)組織戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標(biāo)體系
B.它將各種具體的相互平衡的績效考評體系逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
C.為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)
D.平衡計分卡是一種績效管理工具
A.以權(quán)益資金利潤率為源頭
B.關(guān)注財務(wù)指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系
C.對企業(yè)綜合經(jīng)營狀況及經(jīng)濟收益進行系統(tǒng)分析評價
D.關(guān)注與客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)成長之間的平衡
最新試題
正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作,包括()。
大多數(shù)企業(yè)都會定期調(diào)整自己的薪酬水平,而調(diào)整的依據(jù)一般包括()。
崗位評價有哪幾種基本方法?()
進行崗位評價的基本原則有()。
工傷事故分類有哪幾種劃分形式?()
為使組織能夠最有效率地實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)目前的管理理論和實踐,企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)遵循()。
績效考評的正確性、可靠性、有效性,主要受到以下哪些制約和影響?()
組織結(jié)構(gòu)調(diào)查可以采用的調(diào)查方法有()。
績效考評主體,除了上級考評外,還有哪幾個分類?()
下列哪項不屬于職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的特點?()