多項選擇題人在憤怒時，有以下特點 （）。

A.鼻孔放大或雙唇
B.下眼臉呈緊繃狀態(tài)，且怒視對方
C.眉毛下?lián)P，呈倒八字且并攏
D.眉間的皺紋呈條紋狀


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1.多項選擇題在商務交往中，送禮物給對方要考慮（）。

A.禮物饋贈的對象
B.饋贈禮物的目的
C.饋贈禮物的時間
D.饋贈禮品的方式

2.多項選擇題情境分析（5W1H）要點包括（）

A.目的分析
B.受眾分析
C.場景和主題分析
D.語氣和風格分析

3.多項選擇題越過溝通障礙的措施有（）

A.系統(tǒng)思考，充分準備
B.溝通要因人制宜
C.充分運用反饋
D.調(diào)整心態(tài)，積極傾聽

4.多項選擇題結構化表達的基本原則是（）

A.結論先行
B.以上統(tǒng)下
C.歸類分組
D.邏輯遞進

5.多項選擇題高效溝通的特征有（）

A.清晰
B.完整、準確
C.節(jié)省讀者的時間
D.傳達友善的信息