客戶投訴處理流程的第八步是（）。

問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。

卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。

卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

實(shí)地調(diào)查法具有針對性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。

繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進(jìn)行購買的方法。

為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動(dòng)，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

銷售人員在訪問客戶時(shí)還應(yīng)帶上達(dá)成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預(yù)收定金憑證。

卷煙包裝體積要適宜，便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費(fèi)者的原則。