在項目實施過程中，客戶認(rèn)為應(yīng)該采用最先進(jìn)的技術(shù)方案，而項目團隊認(rèn)為采用成熟的技術(shù)更為穩(wěn)定，這種沖突被稱為（）。

（）中的成員依次聯(lián)絡(luò)溝通。

（）是激發(fā)共同奮斗的核心動力，失去這一動力，成員必將消極怠慢，更無法組織成積極向上的項目團隊。

信息發(fā)送者與接受這者之間的角色不可互換，一定發(fā)送信息，另一方接受信息，雙方不需要信息反饋的溝通方式屬于（）。

以下屬于硬技術(shù)的創(chuàng)新模式的是（）。

（）項目經(jīng)理需要培育團隊文化，注重培養(yǎng)成員對團隊的認(rèn)同感、歸屬感，努力營造出相互協(xié)作、互相幫助、互相關(guān)愛、努力奉獻(xiàn)的精神氛圍。

（）談判中，談判者對自己的每項條件都做相當(dāng)少的讓步，寸利必爭，以獲得最大利益。

以下關(guān)于沖突特征的表述不正確的是（）。

項目團隊協(xié)同的（）階段的主要工作是建立以人為導(dǎo)向的團隊框架，確定項目團隊的共同目標(biāo)，建造團隊成員合作的基礎(chǔ)。

上級對下級友好的方式需要因人、因場合而異，如果方式選擇錯誤，則可能引起溝通問題，這體現(xiàn)了溝通的（）原理。