A.全陪人員的安排
B.地陪人員的安排
C.領(lǐng)隊人員的安排
D.區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移的交通安排
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A.市場開發(fā)
B.產(chǎn)品設(shè)計
C.接待
D.售后服務(wù)
A.建立服務(wù)質(zhì)量管理體系
B.制定服務(wù)質(zhì)量管理方針
C.滿足客人的需要
D.制定旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
A.環(huán)保性和層次性
B.多樣性和地域性
C.協(xié)調(diào)性和靈活性
D.綜合性和復(fù)雜性
A.吸引游客
B.獲取收入
C.推動旅游業(yè)發(fā)展
D.幫助人們實現(xiàn)旅游目的
A.假日集團(tuán)
B.馬里奧特
C.香格里拉集團(tuán)
D.喜來登集團(tuán)
最新試題
實施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。
下列選項中,關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法,錯誤的是()。
以能力為基礎(chǔ)的(),將會成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。
面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。
飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。
景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括()。
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
飯店處置外生型危機實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有()。
客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠(yuǎn)利益,不能因一時的收益而不顧信譽。