A、在辦理個(gè)人電子銀行注冊(cè)時(shí)，務(wù)必客戶(hù)本人辦理。
B、嚴(yán)禁他人（含行內(nèi)員工）代為辦理個(gè)人電子銀行，務(wù)必將U盾或電子銀行口令卡等身份認(rèn)證工具發(fā)放給客戶(hù)本人。
C、要嚴(yán)格核對(duì)客戶(hù)身份證件，并進(jìn)行證件照片與本人的比對(duì)。
D、營(yíng)業(yè)經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人要監(jiān)督經(jīng)辦柜員向客戶(hù)發(fā)放U盾。

A、貴金屬業(yè)務(wù)是為客戶(hù)提供各類(lèi)貴金屬電話銀行交易的平臺(tái),主要分為賬戶(hù)貴金屬和實(shí)物黃金兩大品種。
B、客戶(hù)可通過(guò)電話銀行發(fā)起交易指令進(jìn)行賬戶(hù)貴金屬的即時(shí)、委托交易,并可進(jìn)行賬務(wù)管理、查詢(xún)等相關(guān)操作。
C、賬戶(hù)貴金屬當(dāng)中，客戶(hù)的第一筆交易必須為買(mǎi)入貴金屬,客戶(hù)買(mǎi)入的貴金屬由我行托管,不能提取實(shí)物黃金。
D、投資品種包括人民幣賬戶(hù)黃金、美元賬戶(hù)黃金、人民幣賬戶(hù)白銀、美元賬戶(hù)白銀、人民幣賬戶(hù)鉑金、美元賬戶(hù)鉑金等

A、實(shí)物黃金開(kāi)戶(hù)
B、交易賬戶(hù)變更
C、交易賬戶(hù)綁定關(guān)系解除與銷(xiāo)戶(hù)
D、價(jià)格查詢(xún)

A、手機(jī)銀行(WAP)為客戶(hù)提供了包括賬戶(hù)管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)、信用卡還款等多項(xiàng)功能與服務(wù)
B、讓客戶(hù)實(shí)時(shí)了解包括基金凈值、股票信息、外匯匯率、黃金價(jià)格等在內(nèi)的各類(lèi)金融信息
C、手機(jī)銀行(WAP)具有隨身便捷、申請(qǐng)簡(jiǎn)便、功能豐富、安全可靠等特點(diǎn)
D、可滿(mǎn)足不同類(lèi)型個(gè)人客戶(hù)的基本金融需求,并為客戶(hù)提供高度安全及個(gè)性化的服務(wù)

A、轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)包括工行匯款、跨行匯款、向境外他行匯款、e卡管理、代繳學(xué)費(fèi)等
B、工行匯款是指?jìng)€(gè)人客戶(hù)通過(guò)我行個(gè)人網(wǎng)上銀行向除注冊(cè)賬戶(hù)以外的其他工商銀行賬戶(hù)進(jìn)行本、外幣轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)，包括單筆轉(zhuǎn)賬匯款和批量轉(zhuǎn)賬匯款。
C、e卡管理是指由客戶(hù)在網(wǎng)上自助申請(qǐng),用于網(wǎng)上購(gòu)物的虛擬支付卡,包括人民幣e卡和國(guó)際e卡。
D、代繳學(xué)費(fèi)是指為客戶(hù)提供在線繳納本人或他人的各地大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)的學(xué)雜費(fèi)，以及查詢(xún)繳費(fèi)信息的服務(wù)。