各級稅務(wù)機關(guān)在辦理納稅服務(wù)投訴事項中，必須堅持（）的原則，強化責(zé)任意識和服務(wù)意識。

辦稅服務(wù)廳一般設(shè)置（）等功能區(qū)域。

不應(yīng)用標識稅務(wù)機關(guān)辦稅服務(wù)廳有（）

網(wǎng)上辦稅是指稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立和完善網(wǎng)上辦稅服務(wù)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)為納稅人辦理（）等涉稅事項。

2011年3月29日，一企業(yè)辦稅人員張英前往某區(qū)辦稅服務(wù)廳申請辦理減免稅相關(guān)手續(xù)，徑直來到綜合服務(wù)窗口，窗口工作人員甲告訴張英應(yīng)在申報征收窗口辦理。張應(yīng)來到申報征收窗口，將有關(guān)資料遞交給工作人員乙后，問道：“什么時間能辦理完畢？”，乙答：“我們將盡快給你辦理，過幾天你再來問問吧”。張英怏怏而去。試問：申報征收窗口和綜合服務(wù)窗口的工作事項有哪些？窗口工作人員是否有不當(dāng)之處？

公開辦稅制度的內(nèi)容包括（）。

在稅收法律救濟服務(wù)中，納稅人具有的權(quán)利有（）

辦稅服務(wù)廳工作人員要統(tǒng)一著裝上崗，推行（），做到愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)規(guī)范、清正廉潔。

稅收管理員應(yīng)當(dāng)向納稅人提供的服務(wù)方式包括（）

對納稅人權(quán)益保護的投訴，是指納稅人對稅務(wù)機關(guān)在執(zhí)行稅收政策和實施稅收管理的過程中侵害其合法權(quán)益而進行的投訴。包括（）