納稅服務(wù)工作是根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及《中華人民共和國稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定制定的，其目的是（）。

全程服務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)受理納稅人涉稅審批事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照（）的要求辦理。

辦稅服務(wù)廳一般設(shè)置（）等功能區(qū)域。

依照《辦稅服務(wù)廳管理辦法（試行）》，辦稅服務(wù)廳應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)有（）

對辦稅服務(wù)的投訴，是指納稅人對于稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的辦稅過程不夠規(guī)范、便捷、高效和文明而進(jìn)行的投訴。以下不包括對辦稅服務(wù)投訴的有：（）。

網(wǎng)上辦稅是指稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立和完善網(wǎng)上辦稅服務(wù)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)為納稅人辦理（）等涉稅事項(xiàng)。

作為辦稅服務(wù)廳的工作人員應(yīng)該掌握的基本知識和技能有（）。

各級稅務(wù)機(jī)關(guān)在辦理納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)中，必須堅持（）的原則，強(qiáng)化責(zé)任意識和服務(wù)意識。

對納稅人權(quán)益保護(hù)的投訴，是指納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)在執(zhí)行稅收政策和實(shí)施稅收管理的過程中侵害其合法權(quán)益而進(jìn)行的投訴。包括（）

在稅收法律救濟(jì)服務(wù)中，納稅人具有的權(quán)利有（）