A.綜合客戶服務(wù)中心
B.單一客戶服務(wù)中心
C.多點(diǎn)客戶服務(wù)中心
D.單點(diǎn)客戶服務(wù)中心
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A.員工人數(shù)≥1000人；大型
B.300≤員工人數(shù)<1000；中小型
C.員工人數(shù)<300；小型
D.300≤員工人數(shù)<1000；中型
A.計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)
B.交互式語音應(yīng)答技術(shù)
C.智能機(jī)器人技術(shù)
D.網(wǎng)絡(luò)聊天技術(shù)
A.網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）
B.微博
C.QQ
D.微信
A.20世紀(jì)80年代
B.1949
C.1956
D.20世紀(jì)60年代
最新試題
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
人而無信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）