多項(xiàng)選擇題下列表述中屬于調(diào)查問卷封面信的有（）。

A、“我們是總公司的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，正在進(jìn)行一項(xiàng)……的調(diào)查”
B、“我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于廠務(wù)公開制度的調(diào)查……”
C、“這次調(diào)查的目的，是要通過職工對廠務(wù)公開制度的評價(jià)與建議，為改善這一制度提供科學(xué)依據(jù)”
D、“非常感謝您對我們工作的支持”


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1.多項(xiàng)選擇題績效考核的支持體系包括（）。

A、以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化的支持
B、各級管理者承擔(dān)起績效管理的任務(wù)
C、設(shè)計(jì)對績效考核的激勵(lì)與約束體系
D、以員工的利益最大化的福利體系

2.多項(xiàng)選擇題下列情況不屬于工傷的是（）。

A、職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，位后舊傷復(fù)發(fā)的
B、因犯罪或者違反治安管理規(guī)定傷亡的
C、在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的
D、自殺的

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于抽象行政行為的有（）。

A．某大橋橋頭有一塊牌子，上寫“6：00-21：00，非機(jī)動(dòng)車輛不得上橋”，落款為該市公安局
B．某公安局對違反規(guī)定駕駛?cè)肆θ嗆嚿洗髽虻娜藛T處以50元的罰款
C．某勞動(dòng)局規(guī)定其轄區(qū)內(nèi)企業(yè)與員工間的勞動(dòng)合同應(yīng)報(bào)經(jīng)該局鑒證
D．某勞動(dòng)局對轄區(qū)內(nèi)某企業(yè)與員工間的勞動(dòng)合同予以鑒證
E．行政立法行為

4.多項(xiàng)選擇題溝通的功能與作用包括（）。

A、溝通具有反饋功能
B、溝通可以傳遞信息
C、溝通具有強(qiáng)制功能
D、溝通有利于消除誤解

5.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)踐中，一般可以越級申訴的情形有（）。

A、申訴內(nèi)容涉及直接領(lǐng)導(dǎo)的
B、是部門內(nèi)部非常重要的事務(wù)糾紛的
C、申訴在3個(gè)工作日內(nèi)沒有得到明確答復(fù)的
D、員工的抱怨