社會工作者小吳在社區(qū)開展服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)很多居民不了解社會工作服務(wù)，他們雖有困難但很少向社會工作者求助。為此，小吳向社區(qū)負(fù)責(zé)人和居民骨干請教與居民打交道的方法，他與同事共同討論，總結(jié)以往實踐經(jīng)驗，提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小吳的做法體現(xiàn)社會工作專業(yè)價值觀的實踐原則有（）

社會工作者小王在與督導(dǎo)者老李會談時，表示自己在為輟學(xué)青少年提供個案輔導(dǎo)過程中看不到服務(wù)對象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個案。從支持性督導(dǎo)的角度看，老李的督導(dǎo)重點是（）。

社會工作者小余擬針對社區(qū)青年失業(yè)問題設(shè)計服務(wù)計劃。為了對社區(qū)青年失業(yè)問題進(jìn)行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有（）。

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會合作通過動員居民參與的方式，將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園，并邀請轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設(shè)計工作室給予技術(shù)指導(dǎo)，在與該工作室接觸時，社會工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機(jī)構(gòu)希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會工作者在與工作室接觸時適宜運用的技巧有（）。

下列實驗形式中，屬于準(zhǔn)實驗設(shè)計的是（）

社會工作者小欣擬為中學(xué)生開設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組，旨在增強(qiáng)中學(xué)生對欺凌危害的認(rèn)知，預(yù)防校園欺凌事件，小組開設(shè)前期，小欣對中學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進(jìn)行時，小欣請組員多次填寫欺凌認(rèn)知量表，監(jiān)測其認(rèn)知變化，此外還請組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內(nèi)容屬于（）

老董是某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)項目部主任，主要負(fù)責(zé)某街道社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項目，下列內(nèi)容中，應(yīng)在項目總結(jié)報告中詳盡說明的是（）

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者隊伍相對穩(wěn)定，服務(wù)持續(xù)性較好，但也有部分社會工作者因為長期在同一崗位工作且內(nèi)容重復(fù)性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個別員工產(chǎn)生了離職的想法。對此，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)采取的措施有（）

社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在向企業(yè)開展定向募款的過程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動機(jī)，下列企業(yè)管理者的捐款動機(jī)中，屬于追求“公共關(guān)系"效果的是（）

社區(qū)居民在參加居委會組織的游園活動時，因排隊秩序混亂，與維持現(xiàn)場秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭吵。為此，老李認(rèn)為做志愿者“太不值了”，社會工作者老馬對他進(jìn)行了個別督導(dǎo)。老馬督導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)包括（）。