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問答題
【簡(jiǎn)答題】辦公室人員為了說服對(duì)方接受自己的看法應(yīng)該怎么做,要領(lǐng)有哪些?
答案:
讓對(duì)方接受自己的看法而沒有勉強(qiáng)的感覺;用語(yǔ)言和態(tài)度去打動(dòng)別人;清楚的知道最想說什么;了解并研究對(duì)方的立場(chǎng)和意向;以誠(chéng)懇的...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】文員所作的口頭報(bào)告的基本方法是怎樣的,有什么要求?
答案:
(1)不要時(shí)區(qū)報(bào)告的適當(dāng)時(shí)機(jī),最好是在完成被指示工作之時(shí),但也有時(shí)要在未完成前作期中報(bào)告;如果上司太忙,或報(bào)告時(shí)間長(zhǎng),要...
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【簡(jiǎn)答題】提高會(huì)議效率可以有哪些做法?
答案:
遵循法律法規(guī);合理確定會(huì)議目標(biāo);確定必要的與會(huì)者;減少會(huì)議的數(shù)量;縮小會(huì)議規(guī)模;簡(jiǎn)化會(huì)議程序;縮短會(huì)議時(shí)間;控制會(huì)議經(jīng)費(fèi)...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】文員所作的完整的會(huì)議記錄應(yīng)該包括哪些事項(xiàng)?
答案:
(1)會(huì)議名稱;(2)會(huì)議記錄人的姓名、蓋章;(3)時(shí)間(開始時(shí)間,結(jié)束時(shí)間);(4)會(huì)議地點(diǎn);(5)議題;(6)主持人...
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【簡(jiǎn)答題】文員利用提示系統(tǒng)提醒上司的工作,有哪些提示系統(tǒng)?具體做法是怎樣的?
答案:
(1)有電子提示系統(tǒng)和人工提示系統(tǒng)
(2)電子提示系統(tǒng)的做法:在電腦中設(shè)置日程表,報(bào)警系統(tǒng),一周計(jì)劃以及其他提...
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【簡(jiǎn)答題】文員受上司指示,向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)應(yīng)注意哪些要點(diǎn)?決定時(shí)間、地點(diǎn)時(shí)要注意什么?
答案:
(1)要獲得上司的許可;
(2)如果用寫信的方式,在等到對(duì)方收到信后,再打電話給對(duì)方的文秘人員以確認(rèn)
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【簡(jiǎn)答題】來信受訪的范圍包括哪些?受理與處理的程序和基本要求是什么?
答案:
(1)受理的范圍是:國(guó)家機(jī)關(guān),主管部門或新聞單位轉(zhuǎn)來的信件;職工,群眾直接給機(jī)關(guān),單位領(lǐng)導(dǎo)的信件.
(2)及時(shí)...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】文員進(jìn)言是指什么?進(jìn)言具有什么作用?方法和要求是什么?
答案:
進(jìn)言:是指文員主動(dòng)對(duì)上司提出意見、建議、批評(píng)或規(guī)勸。進(jìn)言的意義和作用:參謀作用、補(bǔ)缺作用、增進(jìn)關(guān)系作用。進(jìn)言的方法和要求...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】什么是受意?受意有幾種?辦公室人員應(yīng)怎樣運(yùn)用受意方法?
答案:
受意:是指文員接受和領(lǐng)會(huì)上司意圖。一種:直接受意另一種:間接受意。文員在受意過程中應(yīng)注意的事項(xiàng):—&mdas...
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判斷題
文員對(duì)于在值班期間發(fā)生的重要情況,可以等交接班后再報(bào)告上司。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
如果兩位來訪者均未預(yù)約,應(yīng)該按照先來后到的原則引見給上司。
答案:
錯(cuò)誤
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