單項(xiàng)選擇題其他人喜歡與你在一起嗎?()

A.從不
B.較少
C.較多
D.總是


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1.單項(xiàng)選擇題如果你是公司的接待員,當(dāng)你與來(lái)訪客戶交談時(shí),你最常用的語(yǔ)言習(xí)慣是()

A.慢條斯理
B.快言快語(yǔ)
C.語(yǔ)氣親切
D.語(yǔ)氣輕柔

2.單項(xiàng)選擇題以下表述中你認(rèn)同哪一種?()

A.特定情況下,可以進(jìn)行鋪張性浪費(fèi)
B.無(wú)論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉
C.追求消費(fèi)是合理的
D.由于享樂(lè)是人性的要求,因此,應(yīng)提倡享樂(lè)

3.單項(xiàng)選擇題作為一名職工,我可以將自己描述為:投入()

A.從不
B.較少
C.較多
D.總是

4.單項(xiàng)選擇題如果你是公司售后服務(wù)人員,對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定,但對(duì)客戶又很重要的服務(wù)要求,你將采取哪一種應(yīng)對(duì)方法?()

A.因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定,對(duì)客戶的要求不滿足
B.向客戶說(shuō)明公司的規(guī)定,表明不能解決的原因
C.先向客戶做解釋,再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議,以盡量滿足客戶的要求
D.為了讓客戶滿意,在公司沒(méi)有統(tǒng)一的情況下,先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績(jī)的事情之后,你會(huì)選擇哪一種方法來(lái)應(yīng)付?()

A.采取同樣的方式回敬他
B.斷絕與他的來(lái)往
C.表面上繼續(xù)保持和他的來(lái)往,但對(duì)他持有戒心,不再信任他
D.就當(dāng)這件事沒(méi)發(fā)生,與他保持和過(guò)去一樣的關(guān)系

最新試題

其他人喜歡與你在一起嗎?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)顧客向你提出無(wú)法滿足的要求時(shí),你會(huì)采取哪一種做法?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

培訓(xùn)師的職業(yè)道德主要內(nèi)容包括()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展和自己切身利益的事情,下列做法中,你認(rèn)可的有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下表述中你認(rèn)同哪一種?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中,你認(rèn)為正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A廠業(yè)務(wù)員小李從B廠購(gòu)進(jìn)一批原材料,B廠為表示感謝,送給小李一定數(shù)額的酬金,并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會(huì)采取哪一種做法?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

社會(huì)主義道德是由()具體形式體現(xiàn)的。

題型:多項(xiàng)選擇題

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在()中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在與顧客的交流過(guò)程中,一般情況下,你關(guān)注以下哪一方面?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題