單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理不包括()。

A、接觸營銷
B、代客理財(cái)
C、業(yè)務(wù)處理
D、關(guān)系維護(hù)


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1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶營銷系統(tǒng)(PBMS)主要功能包括()

A、營銷服務(wù)管理
B、客戶級別
C、客戶狀態(tài)
D、客戶申請

2.單項(xiàng)選擇題在PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理業(yè)績考核管理不包括()

A、負(fù)債考核
B、資產(chǎn)考核
C、中間業(yè)務(wù)考核
D、爭大考核

3.單項(xiàng)選擇題PBMS系統(tǒng)中“營銷管理”主要功能不包括()等。

A、營銷方案管理
B、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人管理
C、銷售服務(wù)管理
D、營銷任務(wù)管理

4.單項(xiàng)選擇題BMS系統(tǒng)中的產(chǎn)品到期提醒不包括以下()產(chǎn)品等。

A、定期存款
B、國債
C、理財(cái)產(chǎn)品
D、基金定投

5.單項(xiàng)選擇題在PBMS的優(yōu)質(zhì)客戶排名的功能中,客戶總負(fù)債排名不包括()。

A、銀行卡透支余額
B、住房貸款余額
C、個(gè)人消費(fèi)貸款余額
D、第三方存管賬戶資金

最新試題

以下哪項(xiàng)是寶貝成長卡的產(chǎn)品內(nèi)涵()

題型:多項(xiàng)選擇題

工商銀行三星級以上客戶均為信用卡目標(biāo)客戶。

題型:判斷題

工銀亞運(yùn)卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國性聯(lián)名卡,包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。

題型:判斷題

工商銀行個(gè)人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。

題型:判斷題

靈通卡在幣種上,不僅可以直接向靈通卡中存入美元,也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。

題型:判斷題

牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。

題型:判斷題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),在其他銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

若信用卡申請人已為國航知音俱樂部會(huì)員,申請國航知音牡丹信用卡時(shí)則不能繼續(xù)使用原國航俱樂部會(huì)員號。

題型:判斷題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機(jī)場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

題型:判斷題