A.了解企業(yè)的組織機構(gòu)和員工感受
B.通過資料匯總分析判斷客戶要求咨詢的題目是否存在
C.收集資料了解客戶一般經(jīng)營狀況并作出盈虧判斷
D.咨詢?nèi)藛T要讓客戶簡單介紹一下企業(yè)的概況
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A.預(yù)備調(diào)查應(yīng)注意收集觀點
B.預(yù)備調(diào)查資料收集不必全面、完整
C.現(xiàn)場參觀時可以要求停止作業(yè)
D.預(yù)備調(diào)查的目的并不是提出解決問題的措施
A.向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效
B.了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問題
C.對客戶進行公司所有咨詢項目和程序優(yōu)勢的一一介紹
D.了解來訪客戶所在企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模和成立時間等
A.雙方即刻簽訂《咨詢協(xié)議書》
B.提出解決問題的思路和框架
C.盡快提交改善方案
D.邀請S公司盡快派人進入M公司進行預(yù)備調(diào)查
A.業(yè)務(wù)洽談階段
B.診斷階段
C.改善方案設(shè)計階段
D.實施指導(dǎo)階段
最新試題
對企業(yè)生命周期理論的應(yīng)用,必須對癥下藥,首先要判斷整個企業(yè)是在成長還是老化,然后界定其屬于哪一個階段,最后才能制訂治療方案。
簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的重要作用主要表現(xiàn)在哪些方面?
客戶參與最理想的情形是,客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作,共同考察咨詢師所提出的備擇方案。
常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實地觀察等。
形成和提出推薦方案,只能采用建議的形式,不可以采用解決方案的形式。
在撰寫報告的時候,不必考慮組織的文化。
基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型,結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則,發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進意見的過程。
德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。
管理咨詢方案的實施幾乎無一例外地意味著變革,如果忽略對變革的反應(yīng),就會導(dǎo)致實施的失敗。
咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷,也要接受客戶的職員所作的診斷分析。