簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

簡述散客導游服務程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。