問答題導游人員應具備哪些身心素質(zhì)?
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
簡述散客導游服務程序。
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
題型:問答題
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
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簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
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如何預防此類事故的發(fā)生?
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如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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領隊該怎么辦?
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