表情語言、動作語言。
微笑式道歉，迂回式道歉，自責式道歉。
柔和式回絕，迂回式回絕，引申式回絕，誘導式回絕。
敬語式提醒，協(xié)商式提醒，幽默式提醒
誘導式勸服，迂回式勸服，暗示式勸服。
熟悉游客的姓名，傾聽對方的談話，表達自己的意見，留下良好的印象。
最新試題
請問地陪小樂該如何處理這種情況？
以上事件中發(fā)生了什么事故？
分析事故造成的原因。
全陪迎接服務的準備工作有哪些？
領隊該怎么辦？
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。
簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。
簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。
全陪如何做好末站出境送別服務工作？