簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？

簡述散客導游服務(wù)程序。

領(lǐng)隊該怎么辦？

導游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？