請問這是什么事件？

簡述游客丟失財物的處理程序。

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。