簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。