經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓輔導，一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后，并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。

網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。

企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。

《消費者權益保護法》是（）實施的。

以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護堅持的基本原則。

以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是（）。

某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。

某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。

產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）

對零售客戶而言，通過“供應商庫存管理”減少了其經(jīng)營風險和管理成本，實現(xiàn)了效益最大化；但是對供應商而言增加了庫存成本，對供應商而言并沒有益處。