某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務，當服務滿2次，客戶就有種“有諾必應”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。

《消費者權(quán)益保護法》是（）實施的。

網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。

自2015年起，每年（）為環(huán)境日。

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度，監(jiān)測機構(gòu)應當使用合理的監(jiān)測設備，遵守監(jiān)測規(guī)范，監(jiān)測機構(gòu)及其負責人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的（）負責。

下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是（）

對零售客戶而言，通過“供應商庫存管理”減少了其經(jīng)營風險和管理成本，實現(xiàn)了效益最大化；但是對供應商而言增加了庫存成本，對供應商而言并沒有益處。

以下選項不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實施輔導內(nèi)容的是（）。

下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）

企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關(guān)于“服務承諾”說法錯誤的是（）。